| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)機票退票拒絕退款 態(tài)度惡劣 | |
| 投訴目標：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：周先生 |
| 投訴時間：2013-07-20 | 投訴地區(qū)：重慶市 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=88145 | |
我于2013年6月8號下午兩點在去哪兒網(wǎng)購買了一張6月9號從重慶飛往上海的機票，機票總額696元，6月8號下午五點左右我打電話給去哪兒網(wǎng)客服問我買的這般機票能不能退票，客服說可以退票，直接在網(wǎng)站上申請退款就可以，我6月8號下午6點左右申請了退款，過了一個多月我才發(fā)現(xiàn)去哪兒網(wǎng)一共只退了我96元，于是我打電話咨詢什么情況，客服很牛逼的說，我們就是這么操作的，這是特價機票不能退票！
說網(wǎng)站上有提示，我在購票或者退票的時候從來就沒有看到過有不能退票的提示，最重要的是我退票的時候去哪兒網(wǎng)并沒有告知我只能退我?guī)资畨K錢，請消協(xié)的同志幫我主持公道，去哪兒網(wǎng)這擺明了就是欺詐行為，退票之前客服電話里告訴我可以退票，退票以后又不退款，太惡心了。 我在去哪兒網(wǎng)的訂單單號：gth130608133951092。
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