| 投訴主題：華夏銀行信用卡無端扣收循環(huán)利息 | |
| 投訴目標：華夏銀行 | 投 訴 人：穆女士 |
| 投訴時間：2014-02-18 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=122106 | |
本人的華夏信用卡在2014年1月22日全額還款之后，銀行出賬顯示未全額還款，并計收了循環(huán)利息588元，經(jīng)與銀行客戶反復溝通，銀行表示還款中有一筆160元的退款不能算作當期還款，并由此產(chǎn)生了588元的高額利息，但是在網(wǎng)銀系統(tǒng)中，我無法判斷一筆退款到底應該計入哪一期的還款，銀行的賬務信息顯示不明確，導致了我無法準確計算應還款額，最終導致了循環(huán)利息的產(chǎn)生，經(jīng)過與銀行的多次溝通，銀行表示確實存在問題，并同意減免50的利息，對此本人不能接受，要求銀行退還全部循環(huán)利息。
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