本人于2013-11-12在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)電水壺（訂單號(hào):5005067270），11-15收到貨，由于質(zhì)量問(wèn)題于11-18申請(qǐng)退貨，經(jīng)過(guò)多次與蘇寧易購(gòu)客戶交協(xié)退貨于11-29完成，但是退貨后蘇寧以各種理由敷衍我一直拖著不退款，按蘇寧承諾的退款時(shí)間是3-5個(gè)工作日；12-20打蘇寧易購(gòu)電話客戶人員承諾24小時(shí)內(nèi)給我電話通知退款結(jié)果，直到今天23日過(guò)去了72小時(shí)也沒(méi)有回應(yīng)。象這種不講誠(chéng)信的商家理應(yīng)得到廣大客戶和社會(huì)的譴責(zé)。
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