天津西青區(qū)的呂先生于2021年10月在4S店支付了1000元預(yù)訂了一臺(tái)比亞迪汽車(chē)，型號(hào)為宋plusdmi，內(nèi)飾赤兔棕玄武黑，總價(jià)16.98萬(wàn)元。呂先生稱(chēng)，他支付1000元定金前特地跟4S店店員確認(rèn)了這臺(tái)車(chē)是否可以訂，“對(duì)方說(shuō)可以訂，且答應(yīng)3個(gè)月左右交車(chē)。”呂先生表示，現(xiàn)在2月份距離訂車(chē)已經(jīng)4個(gè)多月了，他打廠(chǎng)家客服電話(huà)，對(duì)方的答復(fù)都是這款內(nèi)飾車(chē)沒(méi)有排產(chǎn)，因此呂先生要求比亞迪廠(chǎng)家給他一個(gè)明確的排產(chǎn)日期，并要求比亞迪廠(chǎng)家針對(duì)延遲交車(chē)的情況向他道歉。