近年來化妝品電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅猛，2012年，北京限額以上零售企業(yè)中，網(wǎng)上商店有55家，占全部限額以上零售企業(yè)數(shù)的1.9%；擁有從業(yè)人員2.6萬(wàn)人。網(wǎng)店企業(yè)對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率也在逐年提高，由2009年的5.8%提高至2012年的40%，其中化妝品電商的增長(zhǎng)尤其迅猛，如相宜本草僅電商一年就有近2億回款，聚美優(yōu)品等美妝電商只用了短短幾年時(shí)間，就創(chuàng)造了近10億銷售額。作為新型的消費(fèi)平臺(tái)，化妝品電商對(duì)消費(fèi)者和對(duì)整個(gè)美妝行業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。化妝品市場(chǎng)又是國(guó)內(nèi)少數(shù)幾個(gè)高利潤(rùn)行業(yè)，平均利潤(rùn)在25%到30%之間，一些高端品牌的利潤(rùn)更高。做化妝品B2C，無(wú)疑可以利用網(wǎng)絡(luò)渠道降低成本，讓利給消費(fèi)者。另外，化妝品電商平臺(tái)擁有更加安全靈活的支付方式，無(wú)需網(wǎng)銀，無(wú)額度限制，無(wú)需支付寶帳號(hào)也可使用， 顧客可以更輕松在線進(jìn)行交易購(gòu)買自己喜歡的商品。據(jù)美國(guó)著名增長(zhǎng)公司弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）2013年所做的《中國(guó)化妝品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究》顯示化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的銷售額有望突破617億元。

　　在迅速發(fā)展的化妝品電子商務(wù)行業(yè)背后，以價(jià)格戰(zhàn)、輿論戰(zhàn)等為代表的惡性競(jìng)爭(zhēng)卻愈演愈烈。今年7月10號(hào)電商行業(yè)因造謠誹謗被追究刑事責(zé)任第一案宣判，因曾經(jīng)炮制聚美優(yōu)品假貨風(fēng)波而被追刑責(zé)的“姑蘇毛十七”（網(wǎng)名）被判處拘役6個(gè)月，緩刑6個(gè)月，罰金1萬(wàn)元。在“姑蘇毛十七”捏造聚美優(yōu)品賣假貨網(wǎng)貼之后，聚美優(yōu)品經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)一年之久的不公正報(bào)道，企業(yè)商譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害。在調(diào)查核實(shí)之后，因在網(wǎng)絡(luò)上制造“聚美90%是假貨”謠言的江蘇省蘇州市網(wǎng)民“姑蘇毛十七”（網(wǎng)名）向法庭承認(rèn)：“這一謠言純屬他個(gè)人無(wú)端捏造，沒有任何事實(shí)根據(jù)，他為這一謠言對(duì)聚美優(yōu)品造成的巨大傷害公開道歉”。不少專業(yè)人士認(rèn)為毛十七事件的發(fā)生，絕不僅僅是誹謗和簡(jiǎn)單的捏造歪曲事實(shí)，背后是否存在操縱的黑手？已經(jīng)很難浮出水面。從這次的事件，聚美優(yōu)品深刻意識(shí)到假貨給整個(gè)美妝線上平臺(tái)帶來的是致命的威脅。在市場(chǎng)快速膨脹的過程中滋生了重重亂象，尤其是化妝品“高仿”、“山寨”、“水貨”充斥了整個(gè)化妝品市場(chǎng)，極大地?fù)p害了消費(fèi)者的利益，同時(shí)也對(duì)美妝電商和線下銷售平臺(tái)造成了極大的沖擊。

　　2013年7月，50余名工商與“雅詩(shī)蘭黛”、“美即”等化妝品牌的市場(chǎng)打假人員一道，赴前進(jìn)一路溫州城、漢正街利商市場(chǎng)打假，6600余件假冒化妝品現(xiàn)形。2013年6月，上海警方打掉一個(gè)在淘寶集市制售300多種假冒化妝品的“五皇冠”店鋪，其制假售假時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3年，月均非法獲利近30萬(wàn)元。

　　假貨、山寨、高仿或過期化妝品在中國(guó)市場(chǎng)線下實(shí)體店早已泛濫。由于化妝品電商起步較晚，線下實(shí)體店依然是化妝品行業(yè)銷售的主體，占化妝品全部零售額的三分之二。爆出的化妝品假貨案例使網(wǎng)購(gòu)化妝品這種新興的消費(fèi)新形式受到了消費(fèi)者的質(zhì)疑。

　　化妝品假貨不僅侵襲到新興的電子商務(wù)平臺(tái)，在傳統(tǒng)的實(shí)體店假貨也同樣不能幸免。2007年03月，深圳市食藥監(jiān)局龍崗分局聯(lián)合市食藥監(jiān)局稽查大隊(duì)、龍崗區(qū)公安部門及城管部門等單位，分成7個(gè)小組對(duì)已進(jìn)行過多次暗訪摸底的布吉新樂化妝品市場(chǎng)進(jìn)行全面查處，布吉新樂化妝品批發(fā)市場(chǎng)7家商店被查處，12箱冒牌、走私化妝品被暫扣。

　　面對(duì)化妝品行業(yè)的亂象，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局已經(jīng)在2010年制定了《化妝品行政許可受理審查要點(diǎn)》，希望統(tǒng)一化妝品形式審查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)行業(yè)進(jìn)行有力的約束。另外，國(guó)家也早在2007年為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的監(jiān)督，根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)法規(guī)文件制定了《化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理規(guī)范》。政府給化妝品行業(yè)的定的行政規(guī)范有著很好的初衷，希望通過完善法律標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)立法保護(hù)去推動(dòng)了各大品牌向規(guī)范化的靠近。然而，規(guī)范的確立卻沒有從根本上解決化妝品市場(chǎng)的亂象。很多化妝品品牌在打假上并不積極，消極的舉動(dòng)來源于打假對(duì)企業(yè)品牌的影響，還有打假對(duì)客戶流失的和市場(chǎng)份額的下滑的擔(dān)心。不過，就目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀來說，僅靠依靠電商平臺(tái)、工商部門的或個(gè)別企業(yè)的力量去打假是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，中國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)要從根本上杜絕假貨，一方面，需要政府相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，另一方面，還需要革命性的解決辦法讓化妝品網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的從業(yè)者和品牌企業(yè)之間的互相協(xié)作，發(fā)揮行業(yè)組織作用，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。