河北省臨西縣質(zhì)監(jiān)局以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，著力打造“五型機(jī)關(guān)”，提升服務(wù)水平,從業(yè)務(wù)咨詢、來(lái)訪接待、承諾服務(wù)、證件辦理等方面入手，努力營(yíng)造促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的良好環(huán)境。

    一是打造“陽(yáng)光型機(jī)關(guān)”。針對(duì)部分群眾對(duì)質(zhì)監(jiān)服務(wù)事項(xiàng)了解不多、業(yè)務(wù)辦理程序不熟的實(shí)際，通過(guò)電視、報(bào)刊、網(wǎng)站、公開(kāi)欄、上街宣傳等形式，對(duì)機(jī)關(guān)職能、人員職責(zé)、法律法規(guī)、服務(wù)項(xiàng)目和辦事依據(jù)、程序、條件及辦結(jié)時(shí)限等，予以公開(kāi)，并設(shè)立咨詢電話，為群眾了解政策、咨詢業(yè)務(wù)提供方便，增強(qiáng)工作透明度。今年以來(lái)，舉辦電視公開(kāi)服務(wù)承諾2次，開(kāi)展上街宣傳咨詢3次，發(fā)放宣傳資料10000份，接收群眾咨詢300人次，為群眾辦好事、實(shí)事20余件，受到了廣大群眾的好評(píng)。

    二是打造“服務(wù)型機(jī)關(guān)”。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，要求各股室接待來(lái)訪人員和辦事人員時(shí)做到“三聲、三樣、三心”，即：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，生人熟人一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)群眾一個(gè)樣、人多人少一個(gè)樣，熱心、耐心、誠(chéng)心，對(duì)不屬于本職工作范圍的積極做好引薦、聯(lián)系等工作。同時(shí)，聘請(qǐng)了15名社會(huì)各界人士為行風(fēng)監(jiān)督員，不定期對(duì)局機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量、辦事效率進(jìn)行評(píng)議，及時(shí)反饋意見(jiàn)建議、督促整改落實(shí)。今年以來(lái)，共反映意見(jiàn)建議7條，改進(jìn)了機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了機(jī)關(guān)干部服務(wù)熱情周到、辦事認(rèn)真耐心的好形象。

    三是打造“誠(chéng)信型機(jī)關(guān)”。按照“準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)”的要求，通過(guò)宣傳欄、宣傳手冊(cè)等形式對(duì)機(jī)構(gòu)代碼證辦結(jié)時(shí)限、辦事程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等向社會(huì)公開(kāi)承諾。為保證承諾的履行，該局工作實(shí)行AB崗制，提倡工作人員一崗多責(zé)，一崗多能，確保各項(xiàng)承諾服務(wù)事項(xiàng)按照承諾標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)、按質(zhì)、按量辦好，取信于民。今年共新辦、變更、換證240套，年檢200套，積極發(fā)揮了機(jī)構(gòu)代碼在各行業(yè)中的作用。

    四是打造“創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)。積極開(kāi)展 “我為發(fā)展獻(xiàn)一策”、“奪旗爭(zhēng)星”等主題活動(dòng)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，做到日常工作抓優(yōu)化，重點(diǎn)工作抓強(qiáng)化，創(chuàng)新工作抓轉(zhuǎn)化。開(kāi)展“三比三創(chuàng)”活動(dòng)，即比學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流素質(zhì)；比服務(wù)，創(chuàng)一流作風(fēng)；比工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，引導(dǎo)和激發(fā)干部職工銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的主動(dòng)性、積極性，建成創(chuàng)新意識(shí)濃、創(chuàng)新能力強(qiáng)、創(chuàng)新效果好的創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。

    五是打造“廉潔型機(jī)關(guān)”。組織召開(kāi)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，組織干部職工簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，要求全體人員自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，自覺(jué)依法行政。通過(guò)多處公布舉報(bào)電話、設(shè)置意見(jiàn)箱等形式，接受服務(wù)對(duì)象對(duì)吃、拿、卡、要等行為的舉報(bào)。局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》，七一前，深入?yún)斡裉m紀(jì)念館，重溫了入黨誓詞，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的榮譽(yù)感和責(zé)任感，提高了廉潔從政意識(shí)。（通訊員：江華云）