下企業(yè) 解難題

——陜西省寶雞市質(zhì)監(jiān)局服務煤炭企業(yè)發(fā)展側(cè)記

    ■文/郭宏偉

    日前，陜西省寶雞市質(zhì)監(jiān)局副局長張桂存、總工程師朱炎林帶領特設科和市稽查隊、市計量所、市質(zhì)檢所、市特檢所以及麟游縣、隴縣質(zhì)監(jiān)局等部門負責人一行又一次深入麟游、隴縣的陜西郭家河煤業(yè)有限責任公司、永隴能源開發(fā)建設有限責任公司、寶雞北馬坊煤業(yè)有限責任公司、寶雞秦源煤業(yè)有限公司的礦區(qū)，召開“下基層、解難題、保安全、助發(fā)展”活動的現(xiàn)場調(diào)研辦公會，與4戶重點煤礦企業(yè)負責人面對面交流互動，了解企業(yè)所需，確定幫扶內(nèi)容，引導全市煤炭行業(yè)良性發(fā)展。

    在現(xiàn)場辦公會上，針對煤礦企業(yè)提出的礦用計量器具檢測、在用特種設備安全、煤炭質(zhì)量檢驗、節(jié)能降耗、人員培訓和為企業(yè)新（擴）建特種設備等10多個難題，寶雞市質(zhì)監(jiān)局分管科、所和縣質(zhì)監(jiān)局負責人結(jié)合部門職能和技術服務優(yōu)勢，進行了現(xiàn)場解答并提出了解決方案。質(zhì)監(jiān)人員講得耐心，企業(yè)人員聽得認真，雙方敞開心扉，有問有答，氣氛和諧融洽，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一般性質(zhì)量違規(guī)問題（證照不全、超期未檢定未注冊登記等）只糾錯不處理，責令限期整改，引導企業(yè)走規(guī)范健康發(fā)展之路。對現(xiàn)場不能解決的問題，質(zhì)監(jiān)部門留下了預約服務電話，會后將根據(jù)企業(yè)需求繼續(xù)跟蹤抓好落實，提供全程服務，全力支持企業(yè)發(fā)展。

    此次質(zhì)監(jiān)部門按照企業(yè)缺什么補什么、什么弱幫什么、一企一策為煤炭企業(yè)把脈開方，拉開了質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“下企業(yè)、解難題、保安全、助發(fā)展”活動的序幕。這既是一次現(xiàn)場辦公會，又是一次與重點企業(yè)對接的懇談會，不僅增進了質(zhì)監(jiān)部門同企業(yè)之間的互相理解，而且拓寬了企業(yè)尋求技術支持的渠道，為質(zhì)監(jiān)部門和企業(yè)搭建起了面對面溝通的平臺，取得了圓滿的效果。

    地處麟游、隴縣兩縣的煤礦企業(yè)紛紛對這一做法表示贊賞。寶雞秦源煤業(yè)有限公司副總經(jīng)理徐俊元說：“質(zhì)監(jiān)局主動上門服務讓我非常感動，在家門口就能和技術專家面對面交流溝通，既增長了知識又受到了教育，非常解渴、非常受益。今后我們會進一步強化安全生產(chǎn)主體責任和誠信體系建設，將質(zhì)量興企意識融入到生產(chǎn)經(jīng)營中，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，以更好、更優(yōu)、更多的產(chǎn)品造福人民。”

    麟游、隴縣兩縣的政府各部門對質(zhì)監(jiān)部門如此高規(guī)格、大規(guī)模地為企業(yè)開展“下企業(yè)、解難題、保安全、助發(fā)展”活動表示衷心的感謝，一致認為，此次活動實實在在地為企業(yè)解決了許多難題，充分體現(xiàn)了質(zhì)監(jiān)部門對縣域經(jīng)濟和煤礦企業(yè)發(fā)展的高度關注，這種“想企業(yè)之需、分企業(yè)之憂、解企業(yè)之難”的強烈服務意識，更加堅定了全市煤礦企業(yè)做好質(zhì)量安全工作的信心，縣政府和企業(yè)歡迎這樣的部門。

    張桂存說：“此次活動讓質(zhì)監(jiān)部門更加了解了全市煤礦企業(yè)的所需、所思、所盼，也深刻體會到了質(zhì)監(jiān)部門服務地方經(jīng)濟、服務企業(yè)、服務民生的自身價值和作為所在。這是一個良好的開端，今后質(zhì)監(jiān)部門將繼續(xù)竭盡全力幫助企業(yè)解決困難，逐步形成服務門檻更低、服務方式更活、服務范圍更廣、服務水準更高的質(zhì)監(jiān)服務模式，以“硬”服務打造有利于煤礦企業(yè)健康的“軟”環(huán)境，切實幫助企業(yè)解決發(fā)展中存在的突出問題，扶持和促進全市煤礦企業(yè)健康發(fā)展，當好經(jīng)濟發(fā)展的技術推進器。

    《中國質(zhì)量技術監(jiān)督》2012年8月刊