我在搜搜旅行網(wǎng)購(gòu)買的機(jī)票，出票后乘機(jī)人名字出錯(cuò)。打電話聯(lián)系搜搜網(wǎng)，告知名字不能修改，這張票只能退票并且只能退機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油費(fèi)，機(jī)票錢無法退。如果要做同一個(gè)航班的話，只能再買一張機(jī)票。所以我又買了一張機(jī)票。隨后我聯(lián)系國(guó)航95583，他們說可以修改名字，但是由于票不是直接從他們那里出的，他們不能修改，需要機(jī)票代理商修改。聯(lián)系機(jī)票代理商，他們說不能修改，他聯(lián)系了他的領(lǐng)導(dǎo)，也說不能修改。我讓其給我其領(lǐng)導(dǎo)的電話我直接溝通，她沒有提供，讓我直接聯(lián)系國(guó)航，所以開始了踢皮球。以上談話內(nèi)容他們都有電話記錄。 現(xiàn)在我急需要他們修改名字，并且退掉一張機(jī)票并退機(jī)票費(fèi)用。