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去哪兒網(wǎng)快樂飛航空機(jī)票代理商退票問題

投訴主題:去哪兒網(wǎng)快樂飛航空機(jī)票代理商退票問題
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:羅女士
投訴時(shí)間:2013-09-02 投訴地區(qū):吉林省
處理結(jié)果:http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=96300

我于2013年5月27日求人在去哪網(wǎng)上購買一張由深圳飛往長春的機(jī)票,但不知道什么原因,出票時(shí)卻是方向完全相反的由長春飛往深圳的機(jī)票。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后,立刻聯(lián)系去哪網(wǎng)機(jī)票代理商說明原因,要求取消訂單或退票改簽業(yè)務(wù),但是代理商的回答是特價(jià)機(jī)票不退不換不改簽。最終的結(jié)果是只給我退回了機(jī)票款中的機(jī)場建設(shè)費(fèi),燃油費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)總計(jì)180元,余款725元被強(qiáng)行扣下不與退還。 在去哪兒網(wǎng)買錯(cuò)了飛機(jī)票,卻不能追回全部錢款,只討回了180元錢的附加費(fèi),白白損失了725元錢,就像是被無良的商家宰了一回的感覺。消費(fèi)者的權(quán)益何在? 懇請中國質(zhì)量萬里行為我們消費(fèi)者維權(quán),討回公道。追回全款。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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