你好，本人是巧虎樂(lè)智小天地的用戶，在2011年末通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)了巧虎樂(lè)智小天地寶寶版18個(gè)月的產(chǎn)品，一次性付款，每月寄來(lái)一期。2012年10月其間接到促銷電話，說(shuō)10.1國(guó)慶期間巧虎樂(lè)智小天地給老客戶優(yōu)惠，續(xù)訂產(chǎn)品的話有優(yōu)惠，想到之前的快要到期了，便花1300元續(xù)訂了一年的產(chǎn)品，是快遞上門收錢，當(dāng)時(shí)給我一張手寫(xiě)發(fā)票。但是2012年12月時(shí)我查詢產(chǎn)品續(xù)定情況時(shí)，被告知根本沒(méi)有訂購(gòu)過(guò)，才知上當(dāng)受騙。

    巧虎客服說(shuō)已有很多人也像我一樣上當(dāng)了，我把給我打電話的電話號(hào)碼提供給客服，他們說(shuō)給我打電話的不是他們的客服人員，讓我在巧虎樂(lè)智小天地這里備案，他們已經(jīng)報(bào)警，讓我等待處理結(jié)果。給我一個(gè)巧虎樂(lè)智小天地的法律服務(wù)電話讓我打過(guò)去。可是我打電話過(guò)去說(shuō)是律師不在。 2012年12月騙子再次給我打電話問(wèn)我要不要續(xù)訂，這讓我非常氣憤，騙了我一次，又來(lái)行騙，實(shí)在太過(guò)猖狂。

      之后我又給巧虎樂(lè)智小天地打電話，說(shuō)明再次被騙子騷擾，客服也說(shuō)讓我備案，他們?cè)诓椤? 可是，現(xiàn)在已過(guò)去數(shù)月之久，還是沒(méi)有任何處理結(jié)果。

       我的投訴主要是要求巧虎樂(lè)智小天地公司對(duì)此事進(jìn)行解釋，為什么我們客戶的信息會(huì)對(duì)外泄露，否則騙子如何知道我的產(chǎn)品快要到期呢，對(duì)我個(gè)人和孩子的信息也知道，我認(rèn)為巧虎樂(lè)智小天地應(yīng)對(duì)我受到的損失負(fù)責(zé)，并盡快查出騙子繩之以法。