1. 我在7月21號(hào)在餓了么平臺(tái)上下單兩份水煮魚（一份酸菜魚和一份沸騰魚）

訂單號(hào)是：1222992193944918157

2. 收到之后每份水煮魚里面只有2片魚片和照片以及宣傳上嚴(yán)重不符（見投訴證據(jù)圖，多個(gè)消費(fèi)者在評(píng)論區(qū)有反饋相似問題）

3. 我馬上提交餓了么平臺(tái)投訴退款（在21日13:06），先顯示客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系，但是當(dāng)他（21日）餓了么并沒有聯(lián)系我

4. 后面我發(fā)現(xiàn)登錄進(jìn)去顯示拒絕退款，餓了么沒有給任何理由

5. 之后我聯(lián)系餓了么平臺(tái)，餓了么平臺(tái)說(shuō)在22日有給我打過電話，但是沒聯(lián)系上，所以就給我拒絕退款

（實(shí)際我查了記錄餓了么是在22日13:24有個(gè)未接電話，也超過了承諾的24小時(shí)時(shí)間）

6. 我重新讓餓了么去處理，餓了么以超過時(shí)間理由拒絕處理

7. 我的結(jié)論：餓了么上面的該餐飲商家明顯屬于欺詐消費(fèi)之行為，違反消費(fèi)者保護(hù)法，餓了么作為平臺(tái)需要承擔(dān)協(xié)助處理和連帶責(zé)任

8. 法律依據(jù)：其行為符合《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條第（二）項(xiàng)有關(guān)“采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的”的規(guī)定，構(gòu)成了欺詐消費(fèi)者行為。該局依據(jù)《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第五條及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，處以罰款。

8. 我的訴求：A. 根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法，欺詐消費(fèi)者行為賠償最低500元，即需要退賠我43.3+500=543.3元；

B. 請(qǐng)求工商局查處該商家并根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，處以罰款。

C. 追究餓了么平臺(tái)連帶責(zé)任。

結(jié)語(yǔ)：請(qǐng)315嚴(yán)肅處理該不良商家，據(jù)餓了么平臺(tái)上展示不止只有我一個(gè)消費(fèi)者是受害者，還有更多受害者。