訂單號：211796556890823 2012年12月24日在淘寶中實醫療保健給我癱在床上的公公買了一個防褥瘡的氣墊，當時買的時候說保修一年，現在出現了問題，氣墊充不上氣了，我們拿著氣泵到別的店咨詢了一下，說氣泵沒有問題，我們檢查管之類的都沒有問題，所有我就想咨詢一下賣家，能不能給予指導或者告訴我可能哪里出問題了，我就聯系了賣家，一開始給我說話，后我說買的東西出現問題了，賣家就不再理我了，聯系了兩天了還是沒有人理我，太讓人氣憤了，我并沒有說要找你退貨，換貨或難為賣家的意思，就是想咨詢一下，或者指導使用一下也行，可是賣家就是這種態度，真是讓人氣憤，希望賣家能積極處理售后問題。