本人于2014年4月8日在華為商城成功訂購“華為榮耀3c，1GRAM 移動版”，于2014年4月15日10點左右簽收。因為是小卡，所以一直沒放卡，后來去移動營業(yè)廳剪卡，插入卡1試了下，有信號，隨后準備拔下插入卡2試下是否好用，拔下的時候感覺難拔，但沒在意，以為新手機比較緊，從卡2拔下時依然感覺不好拔，發(fā)現(xiàn)卡槽金手指的針卡在了Sim卡某個位置，小心拔出后發(fā)現(xiàn)卡2的卡槽針已經(jīng)彎曲了，小心的用針給直了過來，但明顯感覺卡槽針要斷的樣子，回頭在看卡1，卡槽的針直接就是斷掉了，什么時候斷的我都不知道。第一次買華為手機，有些失望，就插拔一次Sim卡就這樣了。趕緊咨詢客服，客服說人為損壞不保修，我說只插拔一次就這樣，質(zhì)量也是存在問題的，不能一口咬定是人為損壞，若不是卡槽針質(zhì)量及卡槽設(shè)計有缺陷導致不能正常拔卡也不會如此。客服說非要保修得到售后檢測。我心里很清楚，卡槽針斷，怎么檢測？這根本就是一個說不清的問題，我說質(zhì)量有問題人家就說人為損壞，為一個不可能有結(jié)果的檢測，難道我要請假跑到離我100多公里的地方去檢測嗎？于是想吃一塹長一智大不了以后不用華為了，這次就花錢修吧！再次致電客服，我說我花錢返廠維修總該可以吧，客服說讓走寄修流程，給了我電話號讓我自己聯(lián)系北京蘇州街的一個返修點，具體報價讓我自己打電話咨詢，那個電話我打了3天都無人接聽，3天內(nèi)致電客服6次電話，每次都給這個地址之后就不管了。上網(wǎng)搜索返廠維修價格才發(fā)現(xiàn)有大量榮耀3c用戶都有Sim卡槽針斷的問題，就315這里的關(guān)于華為卡槽針斷就有不少投訴。這說明已經(jīng)不是個別問題，卡槽本身是存在問題的，無論是卡槽金屬針材質(zhì)問題還是設(shè)計缺陷，這都有華為的責任。卡槽的成本非常低（淘寶有賣），而寄修過的榮耀3c用戶卻花了170—280元不等，多的占據(jù)手機總價的1/4還多。 本人在此維權(quán)，希望華為能給予免費維修或換機，因為卡槽質(zhì)量和設(shè)計確實存在問題，不是個別問題，華為作為500強企業(yè)，在沒超過15天的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，這不該我們消費者買單。我是4月15號簽收的，望華為能盡快給予回復！