2014,4,8日購(gòu)買的榮耀3c手機(jī)，4月14日到貨，到貨后手機(jī)黑屏，無(wú)法打開顯示屏，通過(guò)申請(qǐng)退貨，貨物已寄回，現(xiàn)已抵達(dá)深圳，但是華為提供的退貨電話根本打不通，寄回地址：深圳市福永鎮(zhèn)第一工業(yè)區(qū)中信工業(yè)園1號(hào)樓 收貨人：華為商城 聯(lián)系電話：0755-27372112 這個(gè)電話一直無(wú)人接聽，現(xiàn)在快遞顯示與客戶約定更改派送時(shí)間，已與順豐溝通，3天不簽收，即退回，現(xiàn)在馬上要超出7天退貨時(shí)間，華為電話和在線客服相互推諉，根本不解決問(wèn)題，500強(qiáng)企業(yè)的行為嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益，致消費(fèi)者于不顧！