| 投訴主題：郵儲銀行客服電話形同虛設 遇到問題無法解決 | |
| 投訴目標：中國郵政儲蓄銀行 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2013-12-30 | 投訴地區：河南省 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=116418 | |
我在網上開通了網上銀行業務，前2個月想向家人通過網上銀行匯款，結果顯示紅色字體“undefined".于是我又試了幾下還是不行。所以我看到了個人網上銀行頁面上大大的幾個字：24小時客服電話 95580.于是我就撥打，結果接聽到：對不起，該號碼的服務時間已過！我真以為他們下班了。過了幾天我又重新在網上匯款還是一樣，就再打，還是專門在上午10點左右打的，就怕他們下班。結果還是一樣的機械聲音：對不起.....。我就想，你這不是形同虛設嗎？你這不是惡意欺騙嗎？我上網查了查這方面的投訴情況，結果遇到相同問題的不止我一個！ 證據的話您可以親自撥打所謂的24小時客服電話：95580. 國企也不能那么牛X吧！我們小老百姓想維護自身的權益就那么難嗎？！
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