| 投訴主題：中國工商銀行信用卡到期 不提供異地郵寄 信用卡凍結 | |
| 投訴目標：中國工商銀行 | 投 訴 人：楊女士 |
| 投訴時間：2013-11-09 | 投訴地區：河北省 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=108552 | |
本人持有中國工商銀行信用卡一張，是在上大學時期集體辦理的，一直在用，今年十月份到期了，撥打工商銀行熱線要求換新卡，通知我必須到原卡所在地（保定）辦理換卡或郵寄，但是現在我早已畢業兩年半之久，離原卡所在地（保定）非常遠，而且事情纏身，根本沒辦法回去，要求郵寄現居地址，被拒絕，理由是只能郵遞到保定，不提供異地郵寄，打了好多次協商無果，現在我的卡內的錢已經凍結，刷卡，取款，繳費，網銀服務等都不能用了，非常苦惱，希望315能夠體諒我的苦衷，幫幫我以及一大群像我一樣有此困擾的人
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