我因為需要辦理生源地貸款大約于2009年在湖北省巴東縣溪丘灣郵政儲蓄所開戶。今年大學畢業后準備開始還貸，2011年10月7日欲到巴東縣沿渡河鎮儲蓄所開通網上銀行（心想開通后在網上購買東西也方便，而且之前一直用的工行網銀，但是鎮上根本沒有工行，不方便。） 到營業廳告訴營業員我要開通網上銀行后，她問我是不是要在網上買東西，我就說是，她又說用一卡通就可以了，我問有沒有U盾，她說不用，然后就給我一張單子讓我填她打鉤的項目，其中有電話一欄，因為之前用工行的時候也是謝了電話的，沒出過什么事情，心想銀行大概都差不多我就寫下了，當時是存了500塊錢，存完后就到旁邊的提款機上查了下余額是500多一點，多出來的是開戶時存入的錢。 后來，我花了很多時間去登網上銀行，結果都說用戶名不對，還以為自己記錯，在網上也查了很多，后來越想越不對勁，覺得這里面是不是有問題，于是再去詢問，終于那個給我開通一卡通的營業員說我的卡根本就沒有開通網銀，沒辦法只好再開吧。回家做好一切安裝一系列控件的準備工作后，我登上了網上銀行，做的第一件事情就是查我的賬戶明細，終于讓我找出問題所在，在我開通一卡通的當天（2011年10月7日）明細的確顯示是存入了500元，但是同時也有“短扣”為36元的費用，其余額為469.04元，這與我當天查詢金額不一致，在一定程度上能夠說明存現時間與扣費時間有出入。這只是其中一向扣費，明細顯示，2011年10月9日“短扣”為36元。 因為不懂短扣是什么，就上網搜了一下，結果發現很多郵政儲戶都存在以“短扣”名義被宰現象，有的是每月扣2、3元（這還說的過去），有的一下扣了20元，像我這樣幾乎是連續兩天分別扣了36元實在是荒唐，而且前前后后我都沒有得知其內容到底是什么。后來我在網上查到了郵政資費標準，短信服務是每筆1元，我算了算，這幾個月我通過短信收到的信息絕對沒有72條，更不用說一天時間，我想這肯定能查出來。 這個“短扣”的存在不足懼，可怕的是各地的郵政通過這個名目坑了很多人，雖然每次扣的錢不多，但那也是侵權！希望315能盡快幫力量薄弱的我們討回公道，感激不盡！