投訴主題：萬和燃氣熱水器一直不給于維修
投訴目標：萬和燃氣熱水器	投 訴 人：俞波羅
投訴時間：2014-06-10	投訴地區：浙江省
處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=151236

    我家2011年買的萬和燃氣熱水器與14年5月20號左右壞了，之后聯系萬和客服，說是會給我安排維修，結果等了2天沒有任何消息，在打電話，后來拍了一個技術員過來，看了一下說是主板還是什么東西壞了，要總部發部件過來換，我問該技術員什么時候可以發過來，他說不知道，之后回去了。然后我等了幾天，又打給萬和客服，說明了情況，萬和客服說會幫我處理的，結果依然是沒有消息，之后陷入循環，過幾天打一個電話，繼續說會幫我處理，每次都是一個說辭，但是沒有之后都沒有任何處理和消息的。 希望315平臺能幫我處理一下這個問題，讓他們過來幫我維修。