| 投訴主題：京東商城質量問題拖延不解決 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：周先生 |
| 投訴時間：2014-05-18 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=145261 | |
5月15日在京東商城299元買了一臺志高的冷風扇，17號收到貨物回家打開之后發現水箱開裂，主機磨損，內置泡沫很臟，然后和克服溝通由于沒有庫存換貨，短信通知17號下午來取件，然后沒有來，18號短信通知上午來取件，又沒來，網站查詢退貨申請顯示我自己要求改日服務，說我備注短期不在家，短信說已經通知我，但至始至終都沒有接到取件人的電話！
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