本人于2011年1月24日在南京蘇寧電器新街口店購買索尼40寸液晶電視機(jī)一臺(tái)，于今年12月初打開電視機(jī)準(zhǔn)備收看電視節(jié)目時(shí)發(fā)現(xiàn)電視機(jī)無法開機(jī)。后聯(lián)系索尼公司，要求按三包規(guī)定上門保修，索尼公司維修人員上門后說是屏壞，需要換屏，說是外力造成不在三包范圍內(nèi)。我很不能理解，索尼公司單憑該維修人員的幾張照片就一口咬定這臺(tái)電視是外力不在保修范圍內(nèi)，要求我支付他所謂給我打了很多折扣的1000元維修費(fèi)。
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