| 投訴主題：樂視事前欺詐消費者 事后補償標準不同 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：鄭先生 |
| 投訴時間：2013-11-23 | 投訴地區：安徽省 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=110911 | |
樂視網上商城宣傳10.22日12:00時搶購一萬臺現貨樂視S50超級電視，本人然而于2013-10-22 12:01:20提交訂單，2013-10-22 13:18:27付款，樂視卻沒有現貨發貨，網站上只是說當天超買2萬多臺，打電話給客服，推脫說電腦故障，不能按照搶購順序發貨。我所搶購的電視一直到2013-11-17 17:03:26才開始發貨。樂視事后給予延遲發貨的客戶一定補償，但補償標準不同，有的人得到的補償是樂視盒子+一年會員，有的人卻只得到一個季度的會員資格，打客服咨詢投訴，沒有任何回應。樂視這種虛假宣傳，故意拖延發貨的做法嚴重傷害了所有購買電視的消費者，而事后補償標準又大大不同，再一次傷害了消費者，希望315質量萬里行能夠調查核實，曝光樂視這種奸商行為！
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