投訴主題:樂視網收錢不發(fā)貨 | |
投訴目標:樂視網 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2013-11-19 | 投訴地區(qū):北京市 |
處理結果:http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=110117 |
樂視于10月22日,12時開放10000臺現(xiàn)貨S50電視搶購活動, 承諾搶購成功后24小時內全款支付后,24小時發(fā)貨。 本人于22日12時購買了超級電視,并于當日付款, 10月23號,樂視借口超賣單方違約修改發(fā)貨時間, 更改為一周后,4周內發(fā)貨完畢。此做法與其公司之前 的宣傳嚴重不符,并未與本人進行協(xié)商,屬于單方面違約。 直至2013年11月19日,訂單顯示在庫房,仍未發(fā)貨,打電話客服也不知, 在此投訴樂視公司違反合同約定,未能在規(guī)定時間內發(fā)貨,致使我的經濟利益受損。樂視網的做法著實令人氣奮, 更具有單方違約,欺騙用戶,及非法集資等嫌疑。
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