| 投訴主題：京東商城7日三包期內不給退貨 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2013-10-19 | 投訴地區：遼寧省 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=104572 | |
購買三星43英寸等離子電視一臺，10月18日安裝第一天就發現黑屏，10月19日三星客服人員鑒定產品存在質量問題，并出具書面的《退換貨鑒定書》，我們聯系京東客服后，提出要求退貨的請求，但京東商城客服人員根本不出具任何解決意見，推諉不辦。
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