2013年8月17日在《蘇寧易購(gòu)》網(wǎng)上下單購(gòu)買一臺(tái)康寶消毒柜，型號(hào)ZTP80A-11,價(jià)格499元；收到貨后發(fā)現(xiàn)機(jī)器有問(wèn)題，第一時(shí)間便向蘇寧反映了，由于蘇寧需要廠家的鑒定單，最終拖了一個(gè)多月才完成了退貨的流程！ 由于這個(gè)消毒柜我是需要的，當(dāng)時(shí)要求是辦理?yè)Q貨的，但收到廠家的鑒定單蘇寧同意換貨時(shí)稱此機(jī)無(wú)貨，無(wú)法辦理，蘇寧受理人員無(wú)法確認(rèn)到貨時(shí)間便幫我辦理了退貨，今天10月7日終于完成退貨，同時(shí)也將當(dāng)時(shí)使用的“易購(gòu)券114.11元”返到我的蘇寧易購(gòu)賬戶上，并且電話通知了我，明確的告知易購(gòu)券的使用期限是2013年10月8日止(一天的使用期限)，所以我第一時(shí)間想到再次購(gòu)買消毒柜，電話通知我的客服人員稱你之前購(gòu)買的消毒柜有貨，可以下單購(gòu)買。但當(dāng)我打開(kāi)這個(gè)“康寶消毒柜，型號(hào)ZTP80A-11”的頁(yè)面時(shí)發(fā)現(xiàn)價(jià)格從499變?yōu)?99；這不得不讓我聯(lián)想到蘇寧這是故意的嗎？當(dāng)初低價(jià)的產(chǎn)品以次充好？蒙騙消費(fèi)者？?jī)r(jià)格是蘇寧定的，當(dāng)中出現(xiàn)的價(jià)格損失是要消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)嗎？希望有關(guān)部門能調(diào)查調(diào)查，同時(shí)也維護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)益，退還我在蘇寧用現(xiàn)金所獲的易購(gòu)券，我不再在蘇寧消費(fèi)了。