| 投訴主題：假冒正規網站維修 收取天價維修費 | |
| 投訴目標：北京國美新世紀空調售后維修 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2013-07-23 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=88758 | |
家里空調一直不制冷，用手機上網搜索美的空調維修，出來一個網站：http://www.tongyi168168.com/meidi/ 該公司客服：400-688-0399 維修人員電話：13146679839 當時沒有看清網站標題，以為是美的官方，打電話報修后，很快2個人過來維修。修了約半個小時，開了一張1750的收據，另加80的高空作業費，共1830元。說是壓縮電容壞了 480，加10個壓的氟，每個50，還有一些清洗費用120等等。當時感覺價格偏高，畢竟趕上買個空調了。當時以為自己找的是官方，還是交了全部款項。上班后和同事抱怨，經提醒，又到該公司網站查看，才發現是個套牌網站，不是美的的客服。向美的官方客服反映2次，電話均中途突然中斷無果。 維修人員開具的收據上加蓋的公章為 北京國美新世紀空調售后維修 。 要求：該公司退回多收款項。 現只有收據一張
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