| 投訴主題：美菱冰箱質量與服務 差！ | |
| 投訴目標：服務與質量 | 投 訴 人：易先生 |
| 投訴時間：2009-08-30 | 投訴地區：安徽省 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我于2007-7-29 在美菱冰箱專賣店購買一臺美菱BCD-156的冰箱，使用1年零9個月后出現不制冷的故障，2009-8-18便與美菱售后服務熱線報修，售后人員在我報修2天以后（反復電話詢問何時可以上門維修）才等來維修。售后上門后說該冰箱的故障在家不能修復需拉到網點門店維修，可維修人員并沒有告訴我們冰箱的維修方案，就將機器拉到門店了。在至其間我反復電話聯系4006111666詢問冰箱何時可以修復好后給我的答復是在2009-8-29號一定將機器送到我家，家人在家左等也不見有人將冰箱送回，右等也不見有售后熱線給我們回電告訴啥原因不將機器送回。于2009-8-30與4006111666聯系4次后總部告訴我說不管是什么原因當天一定給我回電告訴解決方案，那就等吧？等等等----我等的花也謝了也不見有售后人員與我聯系！ 這是啥質量啊，啥售后服務呀？？
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