9月24日，在北京人民大會堂舉辦的“第四屆中國國際汽車零部件發(fā)展高峰論壇”上，J.D.Powerand Associates亞太區(qū)董事、總經(jīng)理雅各布 喬治先生介紹，中國消費者對汽車質(zhì)量的要求已上升到感知層面。

    J.D.Power的數(shù)據(jù)顯示，從2000年到2010年，每年在中國市場上新上市車型越來越多，競爭程度也越來越激烈。在2000年時有28%的客戶購車的第一要素是價格，但是在2009年這個數(shù)字已經(jīng)從28%降到14%，降了一半，就是說客戶現(xiàn)在買車不僅僅考慮價格，還有其他的原因，首先第一點就是汽車的質(zhì)量。因此可以說，價格因素在中國消費者購車要素中已顯得越來越不重要。

    從2000年至今，中國市場的另一個變化是，對于自己的車輛是不是總出問題的回答，已經(jīng)從54%降低到了目前的28%。進口車與國產(chǎn)車之間的質(zhì)量差，2000年時兩類車型的質(zhì)量數(shù)量差是396，現(xiàn)在這個數(shù)值已變成116，說明國內(nèi)與國外制造商在過去幾年中的質(zhì)量差越來越小了。雅各布 喬治認為，這個差距在未來的5～8年，也就是2015年到2018年之間此差距將削減為零。

    雅各布 喬治還表示，中國市場和消費者也會與非常成熟的美國市場和消費者一樣，注意力將從汽車的功能性問題轉(zhuǎn)移到設(shè)計問題上，中國消費者對汽車質(zhì)量的要求已上升到感知層面。