備受各界關(guān)注的大眾全新第六代高爾夫，于10月19日正式在國(guó)內(nèi)投產(chǎn)上市。高爾夫6搭載了大眾集團(tuán)最新的TSI發(fā)動(dòng)機(jī)以及DSG雙離合變速器等最先進(jìn)技術(shù)。但近日，陸續(xù)有媒體報(bào)道，部分高爾夫6 1.4TSI所搭載的DSG變速器出現(xiàn)了異常的故障。
針對(duì)《高爾夫6國(guó)內(nèi)首例DSG故障》相關(guān)報(bào)道，一汽大眾銷(xiāo)售有限責(zé)任公司做出以下聲明：
首先感謝您一直以來(lái)對(duì)一汽-大眾的關(guān)注和支持，貴部門(mén)對(duì)信息的新聞敏感度、對(duì)輿論監(jiān)督的高度責(zé)任感以及認(rèn)真細(xì)致的敬業(yè)精神，讓我們深感敬佩。
10月27日起，陸續(xù)有媒體報(bào)道或轉(zhuǎn)載《高爾夫6國(guó)內(nèi)首例DSG故障》，其中提及的車(chē)主和反映的車(chē)輛故障我們一直在高度關(guān)注中，并正積極地就該故障組織專(zhuān)家會(huì)診。目前，經(jīng)過(guò)控制單元軟件刷新，并排除其中線路接觸不良等原因造成的故障后，該個(gè)案已經(jīng)處理解決。但針對(duì)DSG雙離合變速器出現(xiàn)的類(lèi)似問(wèn)題，我公司技術(shù)部門(mén)仍保持高度關(guān)注的態(tài)度，并對(duì)故障形成的原因繼續(xù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觯员惚M快公布詳細(xì)檢驗(yàn)分析報(bào)告，敬請(qǐng)理解。
DSG雙離合變速器是世界上技術(shù)最為先進(jìn)的變速器之一，無(wú)論在換擋平順性還是燃油經(jīng)濟(jì)性方面，都有著卓越的表現(xiàn)，在歐洲銷(xiāo)售數(shù)量超過(guò)200萬(wàn)，相信隨著時(shí)間的推移和市場(chǎng)的考驗(yàn)，中國(guó)的消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越深切地感受到這款變速器帶來(lái)的完美體驗(yàn)。
對(duì)此次偶發(fā)故障給車(chē)主帶來(lái)的不便，我方深表歉意。一汽-大眾售后服務(wù)部門(mén)將直接與有關(guān)車(chē)主聯(lián)系，一如既往地提供貼心的服務(wù)。
用戶(hù)對(duì)高爾夫的熱愛(ài)和對(duì)一汽-大眾的支持讓我們深受感動(dòng)，我們一定會(huì)以?xún)?yōu)秀的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)，讓所有高爾夫用戶(hù)及愛(ài)好者感到滿意。歡迎媒體監(jiān)督！
此致
敬禮
一汽-大眾銷(xiāo)售有限責(zé)任公司(大眾品牌)公關(guān)部
2009年10月28日