王蘭花(中)與志愿服務(wù)隊隊員一起在吳忠市利通區(qū)裕西社區(qū)打掃衛(wèi)生(6月23日攝)。新華社記者 賈浩成 攝

　　“吳忠有個王蘭花，身后跟著一群‘傻’大媽。”

　　在寧夏吳忠市，不少群眾都知道這句順口溜，其“主角”是家住吳忠市利通區(qū)的王蘭花和她的志愿者伙伴們。說她們“傻”，是因為她們年復一年地進行志愿服務(wù)，卻不求任何回報，特別是以“愛管閑事”而出名、今年已70歲的王蘭花。

王蘭花下班后掛好自己志愿者馬甲，結(jié)束一天的志愿服務(wù)工作(6月23日攝)。新華社記者 賈浩成 攝

　　退休前，王蘭花在利通區(qū)裕西社區(qū)居委會工作了近20年，居民們家長里短的事也操心了近20年。2004年從居委會主任的崗位上退下后，本應(yīng)享受退休生活的她卻被巨大的失落感包圍。“離開了熟悉的工作崗位，感覺精神一下沒了寄托。”王蘭花說。

　　讓王蘭花沒想到的是，居民們并沒有忘記她，家里老人需要照顧、兩口子鬧矛盾、下水道不通、暖氣不熱……遇到大事小情，大伙兒仍會找她反映，在居委會找不到她，就登門拜訪。

王蘭花(左二)與志愿服務(wù)隊成員一起討論裕西社區(qū)志愿服務(wù)工作安排(6月23日攝)。新華社記者 賈浩成 攝

　　很快，王蘭花找回了退休前的狀態(tài)。不少居民并不知道，由于種種原因，王蘭花剛退休那幾年并沒有退休金，和老伴兒靠領(lǐng)一點低保金度日，有時親戚還會背一些糧食來接濟她。但她對此毫不在意，在義務(wù)服務(wù)中得到居民肯定，讓她精神上感到富足。

　　為幫助更多人，退休第二年，王蘭花聯(lián)系7名離退休干部和愛心人士，成立了吳忠市首個社區(qū)志愿者服務(wù)小組——王蘭花熱心小組，活動場地就設(shè)在她那僅有70余平方米的家中，有時前來尋求幫助的人太多，屋里都站不下。

王蘭花在探望裕西社區(qū)老黨員后揮手告別(6月23日攝)。新華社記者 賈浩成 攝

　　2008年，利通區(qū)金銀灘鎮(zhèn)團莊村一名不到6歲的孩子被診斷出患有白血病，生命垂危。孩子的父母幾乎將家中值錢的東西都賣了，卻湊不夠醫(yī)療費用，本已打算放棄治療，聽說有王蘭花熱心小組，他們?nèi)计鹆诵闹凶詈笠稽c希望。“見到那孩子時，他已經(jīng)很多天沒吃東西，喂水都會吐。那孩子長得比我孫子還可愛，看著他，我心里像被刀割一樣。”王蘭花說。

　　王蘭花熱心小組隨即帶頭捐款，還聯(lián)系當?shù)仉娨暸_、報社等，發(fā)動社會力量進行捐助。在熱心小組精神感召下，醫(yī)院醫(yī)護人員也紛紛慷慨解囊，終于將孩子搶救過來。為湊齊之后的醫(yī)療費用，王蘭花和志愿者們繼續(xù)四處奔走籌集捐款。

　　“那段時間我們見門就進，見人就說，每籌到一兩千元就趕緊打到醫(yī)院，前后籌到了愛心捐款13萬多元。”王蘭花說。最終，孩子的病情穩(wěn)定下來，直至今日，孩子還經(jīng)常給王蘭花打電話表達感恩之情。

王蘭花(右)向來到蘭花志愿服務(wù)站參加活動的老人發(fā)放“愛心水果”(6月23日攝)。新華社記者 賈浩成 攝

　　在親戚朋友們看來，王蘭花大部分時間和精力都用在了幫助別人上，對自己的家人卻有太多虧欠。2013年，王蘭花的丈夫得了癌癥，身體狀況迅速惡化，可王蘭花卻因時常在外“管閑事”，沒有太多時間照顧丈夫，有時她匆匆做好飯，就把丈夫一個人留在屋里。

　　“他性格內(nèi)向，一輩子不太愿意出門。有天他突然提起，聽說這幾年吳忠發(fā)展很快，想出去看看。那天我正給一名孤兒爭取補貼，心想過兩天再陪他，結(jié)果第二天，他身體和精神狀況就不行了。”王蘭花眼里噙著淚水說，這是她這輩子最遺憾的事。

這是一張拼版照片。左上圖為：王蘭花在蘭花志愿服務(wù)站組織活動間隙接聽電話(6月23日攝);左下圖為：王蘭花在探望裕西社區(qū)老黨員的途中接聽電話(6月23日攝);右上圖為：王蘭花在裕西社區(qū)巡邏間隙接聽電話(6月23日攝);右下圖為：王蘭花下班回到家后接聽電話(6月23日攝)。由于平日經(jīng)常收到群眾求助，接聽電話成為王蘭花工作和生活中的常態(tài)。新華社記者 賈浩成 攝

　　一件件好事辦在了群眾心坎上，王蘭花熱心小組的名氣和規(guī)模越來越大，逐漸發(fā)展成為王蘭花熱心小組慈善協(xié)會志愿服務(wù)隊，并受到當?shù)攸h委、政府的大力支持。如今，以王蘭花名字命名的“蘭花芬芳”，已成為吳忠市乃至寧夏一個響當當?shù)闹驹阜��?wù)品牌。

　　據(jù)利通區(qū)委宣傳部介紹，目前，當?shù)匾?ldquo;利通區(qū)蘭花芬芳志愿服務(wù)”為統(tǒng)一活動名稱，成立了多級志愿服務(wù)隊，注冊登記志愿者已達8.9萬人，志愿服務(wù)組織發(fā)展呈現(xiàn)出燎原之勢。

　　“以前我一直希望做志愿服務(wù)，但遲遲沒有實踐，直到今年新冠肺炎疫情期間，我看到很多小區(qū)門口活躍著志愿者的身影，很感動，就加入志愿服務(wù)隊。”25歲的王蘭花熱心小組慈善協(xié)會志愿服務(wù)隊隊員馬晶說。

　　身邊的志愿者越來越多，群眾的困難就可能越來越少。“我們個人日子過得越來越紅火的同時，社會也因有了這些互助的溫情而變得越來越和諧。”78歲的裕西社區(qū)居民成志說。(新華社記者何晨陽、靳赫)