“要是銷售說(shuō)房子是他們家的，你也相信嗎”

　　2008年10月，樓盤的主體接近封頂，沉浸在即將收房喜悅中的孫文偉，興沖沖地和從老家趕來(lái)的父母，到正在施工的工地上查看自己的新房。

　　然而令他意想不到的是，在基本已經(jīng)成形的房子里，他們并沒(méi)有看到當(dāng)初買房時(shí)置業(yè)顧問(wèn)許諾的飄窗、落地窗。

　　佇立在家中大大的窗戶前，一邊享受著陽(yáng)光，一邊觀看窗外的景色，是孫文偉多年的夢(mèng)想�，F(xiàn)在夢(mèng)想突然破滅了，甚至連室內(nèi)的采光都成了問(wèn)題。

　　感覺(jué)到上當(dāng)受騙的孫文偉，打算找陳萌問(wèn)個(gè)明白。

　　然而，當(dāng)他再次來(lái)到售樓處時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)銷售的人員已換成了新面孔，當(dāng)初售樓給他的陳萌等人已不見(jiàn)蹤影。撥打陳萌的手機(jī)，聽(tīng)到的只是關(guān)機(jī)的提示音。

　　無(wú)奈之下，孫文偉決定找項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)商問(wèn)個(gè)清楚。

　　在昭勝置業(yè)的辦公室，孫文偉遇到了公司副總邊建朝。在知道孫文偉的來(lái)意后，邊建朝說(shuō)，可能是銷售人員宣傳不實(shí)，并認(rèn)為房子的這點(diǎn)變化并不影響居住。

　　孫文偉對(duì)這樣的回答不滿意，繼續(xù)據(jù)理力爭(zhēng)，這時(shí)邊建朝原本微笑著的臉立刻冷了下來(lái)，口氣十分強(qiáng)硬：“誰(shuí)給你的承諾你找誰(shuí)去，我們只認(rèn)合同上的東西。要是銷售說(shuō)房子是他們家的，你也相信嗎？”

　　邊建朝的這番話，對(duì)孫文偉來(lái)說(shuō)，無(wú)異于當(dāng)頭一棒。

　　感覺(jué)到繼續(xù)爭(zhēng)執(zhí)下去也不會(huì)有結(jié)果，孫文偉便將話題一轉(zhuǎn)，要求查看昭勝置業(yè)的“五證”。

　　之前買房時(shí)昭勝置業(yè)曾口頭向?qū)O文偉承諾，在當(dāng)年年底前會(huì)拿到所有手續(xù)。

　　面對(duì)這突然提出的要求，邊建朝頓時(shí)語(yǔ)塞，吞吞吐吐地說(shuō)，證件還在辦理的過(guò)程中。

　　聽(tīng)罷，孫文偉心中產(chǎn)生了一種深深的擔(dān)憂——買這樣的房子不會(huì)有保障。

　　后來(lái)，孫文偉又從朋友處得知，恒瑞家園屬于城中村改造項(xiàng)目，而非當(dāng)初購(gòu)房時(shí)置業(yè)顧問(wèn)宣傳的普通商品房。

　　這時(shí)，孫文偉徹底喪失了對(duì)昭勝置業(yè)的信任，萌生了退房的念頭。

　　索賠？被索賠！

　　過(guò)了些日子，孫文偉又找到昭勝置業(yè)副總邊建朝，提出了退房的要求。

　　邊建朝態(tài)度冷淡地答復(fù)孫文偉：回去寫一份申請(qǐng)，等候處理。

　　2008年11月27日，孫文偉將一封《要求退回房款的投訴》的投訴信，交給了昭勝置業(yè)。

　　在信中，孫文偉提出了兩點(diǎn)要求：第一，把客廳窗戶改成落地式窗戶，臥室窗戶改成飄窗。第二，春節(jié)之前辦理簽轉(zhuǎn)銀行按揭，具體的按揭年限由昭勝置業(yè)與銀行協(xié)商，而非和昭勝置業(yè)進(jìn)行按揭。如果以上兩條要求得不到滿足，房款全部退還他。

　　看完投訴信后，邊建朝答復(fù)孫文偉說(shuō)：想退房也可以，但昭勝置業(yè)要根據(jù)退房的原因和責(zé)任，進(jìn)行責(zé)任劃分。

　　同時(shí)，邊建朝還要求孫文偉寫一份“免責(zé)聲明”——“自愿退房，后果自負(fù)”。

　　出于種種原因考慮，孫文偉沒(méi)有寫這份聲明。

　　數(shù)天后，當(dāng)孫文偉再度找到昭勝置業(yè)時(shí)，邊建朝告訴他，由于他違約在先，辦理退房手續(xù)需要支付昭勝置業(yè)違約金、利息、傭金等各項(xiàng)費(fèi)用，共計(jì)7萬(wàn)余元。

　　這7萬(wàn)余元有何出處？具體明細(xì)有哪些？孫文偉感覺(jué)匪夷所思。

　　當(dāng)時(shí)，昭勝置業(yè)的一個(gè)會(huì)計(jì)，在一張紙條上寫了幾個(gè)數(shù)字，然后計(jì)算得出這個(gè)數(shù)額，在孫文偉眼前象征性地一晃便收了起來(lái)。

　　孫文偉想詳細(xì)看一下，昭勝置業(yè)卻不給他機(jī)會(huì)了。

　　之后，就退房的事宜孫文偉與昭勝置業(yè)進(jìn)行了多次交涉，得到的都是同樣的答復(fù)：房子已售出，退房必須交納7萬(wàn)余元的違約金。

　　面對(duì)昭勝置業(yè)的無(wú)理要求，孫文偉憤怒的同時(shí)，卻又無(wú)可奈何。

　　今年3月份，陜西電視臺(tái)以“購(gòu)房騙局連環(huán)套”為題對(duì)孫文偉的購(gòu)房遭遇進(jìn)行了報(bào)道，并曝光了開(kāi)發(fā)商昭勝置業(yè)“五證不全”，坑蒙消費(fèi)者的卑劣行徑。

　　節(jié)目播出后，昭勝置業(yè)對(duì)孫文偉的態(tài)度發(fā)生了180度的大轉(zhuǎn)變。

　　昭勝置業(yè)同意了孫文偉退房的要求，并答應(yīng)他無(wú)需交納違約金。

　　但是，昭勝置業(yè)又提出了另外一個(gè)條件：孫文偉必須消除媒體曝光后對(duì)昭勝置業(yè)造成的負(fù)面影響，并對(duì)昭勝置業(yè)進(jìn)行正面報(bào)道。

　　對(duì)于昭勝置業(yè)的新要求，孫文偉感到哭笑不得：“昭勝置業(yè)以為媒體是我家開(kāi)的，我說(shuō)曝光就曝光，我說(shuō)正面表?yè)P(yáng)就表?yè)P(yáng)��？”

　　幾個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼孫文偉已能脫口而出。但每次撥打時(shí)，回應(yīng)他的卻是這樣的答復(fù)：要想昭勝置業(yè)滿足他的要求，他先得滿足昭勝置業(yè)提出的條件。

　　4月3日，按照孫文偉的指引，本刊工作人員來(lái)到了位于西安市朱雀路南段的恒瑞家園售樓處了解情況。

　　在售樓處，工作人員受到了一位置業(yè)顧問(wèn)的熱情接待。

　　該顧問(wèn)眉飛色舞地介紹了恒瑞家園的大體情況：位置優(yōu)越，交通便利，升值空間大，每平方米僅售3750元，今年8月1日即可交房。

　　當(dāng)問(wèn)及恒瑞家園的證件是否齊全時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)拿出一個(gè)文件夾，將其中一頁(yè)遞給工作人員查看，接著說(shuō)：“目前只有一個(gè)《建筑用地規(guī)劃許可證》，其他證件正在辦理中。”

　　當(dāng)本刊工作人員問(wèn)及具體什么時(shí)候能辦好時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)信誓旦旦地說(shuō)：“樓的主體已經(jīng)完工了，證件不可能辦不下來(lái)的，近期就可以拿到了。”

　　留意到這個(gè)樓盤僅有的施工依據(jù)《建筑用地規(guī)劃許可證》持證單位是“陜西德勝實(shí)業(yè)有限公司”，而非“陜西昭勝置業(yè)有限公司”，本刊工作人員便詢問(wèn)究竟。

　　置業(yè)顧問(wèn)連忙解釋說(shuō)，昭勝置業(yè)的老總原來(lái)是德勝實(shí)業(yè)的副總，后來(lái)公司分家了，才出現(xiàn)了兩個(gè)名稱，其實(shí)兩者是一回事。

　　當(dāng)本刊工作人員問(wèn)及購(gòu)房的付款方式時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)繼續(xù)侃侃而談，說(shuō)可以在中國(guó)銀行和中國(guó)農(nóng)村信用合作銀行辦理按揭，分期付款。但由于其他證件尚未辦理下來(lái)，無(wú)法抵押，首付款及前幾期的月供費(fèi)用需要先行交納給開(kāi)發(fā)商，等手續(xù)齊全了就可以轉(zhuǎn)銀行按揭了。

　　本刊工作人員出門后，置業(yè)顧問(wèn)還尾隨在身后，不停地說(shuō)：“我們是一家有實(shí)力、講信譽(yù)的開(kāi)發(fā)商，如果有問(wèn)題，樓不可能就要完工了。”

　　置業(yè)顧問(wèn)的名片上印著：銷售主管，唐華。

　　了解了售樓處的情況后，本刊工作人員將自己的見(jiàn)聞轉(zhuǎn)述給孫文偉，孫文偉苦笑著說(shuō)：“跟當(dāng)時(shí)介紹的一樣，就是因?yàn)橄嘈胚@幫置業(yè)顧問(wèn)才上的當(dāng)。為什么這個(gè)違法建筑項(xiàng)目，每天都還在那施工，難道就沒(méi)有相關(guān)部門出面管一下嗎？”

　　4月4日，為了進(jìn)一步佐證孫文偉的相關(guān)說(shuō)法，本刊工作人員跟隨孫文偉來(lái)到昭勝置業(yè)的辦公樓下，只見(jiàn)樓門緊閉。
　　孫文偉熟練地?fù)芡�了樓宇�?duì)講系統(tǒng)上的房間號(hào)，里面?zhèn)鱽?lái)聲音問(wèn)找誰(shuí)，孫文偉說(shuō)來(lái)找邊總，那邊說(shuō)完“邊總不在”，就把電話掛了。

　　“來(lái)過(guò)好多趟了，聽(tīng)聲音昭勝置業(yè)的人就知道是誰(shuí)。”孫文偉低著頭，狠勁地抽著煙：“跟未婚妻本來(lái)商量好今年要結(jié)婚的，現(xiàn)在因房子的事情一拖再拖。但又有什么辦法呢？”

　　“直到現(xiàn)在，昭勝置業(yè)還在賣房子，繼續(xù)騙更多的人。”孫文偉無(wú)奈地說(shuō)。

　　按照孫文偉提供的手機(jī)號(hào)碼，本刊工作人員電話聯(lián)系到了昭勝置業(yè)副總邊建朝。
當(dāng)問(wèn)及對(duì)孫文偉退房的要求做何處理時(shí)，邊建朝稱公司“已經(jīng)答應(yīng)退房”，但是“一直找不到孫文偉的人，所以拖到現(xiàn)在”。

　　至于相關(guān)的證件手續(xù)，邊建朝聲稱：“打算在本年年底辦齊，公司對(duì)購(gòu)房者承諾的是兩年之內(nèi)可以辦齊。”

　　“證件不齊，為什么還能開(kāi)工建設(shè)？”本刊工作人員進(jìn)一步追問(wèn)。

　　“我們也不是說(shuō)不辦證，證件一直都在辦理過(guò)程中。房子是政府讓蓋的，因?yàn)椴疬w戶無(wú)法安置，才讓我們蓋的。”邊建朝理直氣壯地回答。