1、2015年4月我通過嗨學(xué)老師電話溝通，以1490元的優(yōu)惠價(jià)格參加了一級(jí)建造師考點(diǎn)高分突破班，當(dāng)時(shí)嗨學(xué)網(wǎng)的和班主任說這是VIP的班，也是最好的班，保證95%以上的通過率，如果沒通過考試就全額退款。然后我們還簽訂了一個(gè)退款的合同（該合同和交款發(fā)票，我很多次要求都一直沒有快遞給我）。2、2015年9月臨近考試，嗨學(xué)網(wǎng)的老師又天天打電話推銷他們的新課程，又加1980元報(bào)讀了一個(gè)天貓專屬誠(chéng)信班（押題班)，同樣簽訂了學(xué)習(xí)及退款合同（該合同及交款發(fā)票同樣沒有快遞給我）。3、2015年9月份由于我生病住院醫(yī)療沒有參加考試，嗨學(xué)網(wǎng)老師也完全知道這些情況，后我要求嗨學(xué)網(wǎng)全部退款，經(jīng)過許多周折，他們退了1490元的突破班費(fèi)用，且要求我參加明年的復(fù)習(xí)和考試，同時(shí)他們不顧我的全部退款要求并表示2016年我真的確定不再參加學(xué)習(xí)（復(fù)習(xí)），就馬上給我辦理天貓專屬誠(chéng)信班1980元的退款。4、現(xiàn)在我由于身體和工作原因確定不再參加2016年的學(xué)習(xí)和考試，與嗨學(xué)網(wǎng)老師很多次溝通，并且要求全額退款，同時(shí)還說明了如果不及時(shí)辦理退款就給他們做不誠(chéng)信的負(fù)面宣傳以及到315投訴等，他們現(xiàn)在雖然同意了退款卻要求我等到今年9月份一級(jí)建造師考試和年底的成績(jī)出來(lái)以后才給我辦理退款等刁難的理由一再推諉，或者愛理不理，或者客服電話打不通。綜上所述；嗨學(xué)網(wǎng)的行為屬于欺騙學(xué)員，我只有通過你們315（中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行315消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)）幫助我依法維權(quán)，要求嗨學(xué)網(wǎng)退還學(xué)費(fèi)及賠償?shù)⒄`我的工作和精神損失費(fèi)計(jì)3000元。