本人分別于2014年5月9日購買的5月17日從呼和浩特飛往海拉爾的機票，訂單號為xhr140509154310246，票號為7812161433151.另一張于5月11日購買的機票，訂單號為yyw140511122701216,票號為8262335703431。由于不確定飛行的時間就定了兩張，買完后發(fā)現(xiàn)買機票時因為是幫別人買票把姓落了，問其解決途徑，只能退票重新買，退票只退機建燃油，覺得不合理，理應(yīng)一個身份證號只對應(yīng)一個名字，在身份證號和名字不符的情況下為什么要出售機票。航空公司和代理商互相推脫責(zé)任。現(xiàn)在兩張都已退票，一個只給退了190元，另一個還在審核中，兩張機票1172元的損失，對于收入不多的我來說損失太慘重了！！！本人認(rèn)為，機票發(fā)現(xiàn)錯誤，在起飛前2小時就積極聯(lián)系南方航空公司進(jìn)行更改，并未造成重大損失，航空公司應(yīng)當(dāng)以人性化的服務(wù)通過身份證號碼的惟一性來識別是否是名字錯了，如果確有錯誤，應(yīng)當(dāng)予以更正。即使收費也應(yīng)該合理性收取，并且要有法律依據(jù)、提前公示告之。 　　關(guān)于機票更改姓名難的報道屢屢見諸報端，有的航空公司會收取數(shù)百元的費用，而對于這方面的監(jiān)管目前尚無相關(guān)規(guī)定。本人希望民航監(jiān)管部門能盡快出臺相關(guān)法規(guī)，糾正這一不合理的現(xiàn)象。 希望有關(guān)部門予以解決。