| 投訴主題：廣深和諧號服務質量差 對乘客反應的需求遲遲不回復 | |
| 投訴目標：廣深和諧號動車組D7076次 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2013-07-08 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=85493 | |
對乘客的需求回復慢，乘客有病需要一杯熱水吃藥，說沒有杯子，要是用咖啡紙杯要三十元收費！？車廂人很少，周圍的乘客和小朋友都反應車內溫度低，空調開24度，訴求反應了兩次也沒給
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