今天早上，我先生在會議中接到攜程工作人員的電話，說由于“艙位已滿”訂單取消了。因為本著協(xié)助攜程的工作,我先生答應(yīng)了.取消訂單。“艙位已滿”，這個詞語的含義我們都懂，飛機滿客。可事實并非如此，我當即和南航確認該航班，并沒有滿，所以攜程所給的取消訂單的原因完全是不存在的。 我很快在5月15日上午10：12分通過我的一個手機（138****）與攜程預(yù)定部聯(lián)系，服務(wù)人員告訴我，已經(jīng)無法恢復(fù)剛才的訂單，但網(wǎng)上可以繼續(xù)預(yù)定，我用了很長的時間，繼續(xù)和攜程工作人員溝通，再次預(yù)定了同樣的行程，當時我就不明白，既然艙位滿了，為什么還能再訂。同時，我也投訴了前一張訂單的取消理由。邊投訴邊繼續(xù)預(yù)定。（這些攜程繼續(xù)著他們的錯誤，滿了還能再訂。） 很快5月15日中午12:09有工作人員和我聯(lián)系（138****），我在和攜程溝通中，她竟然問到：“如果該度假產(chǎn)品價格往上浮動，是否愿意承擔？”我已經(jīng)錄音錄下來了，攜程也應(yīng)該有電話錄音。可想而知，取消訂單的原因是什么。 5月15日傍晚16:35我再次用（157****）聯(lián)系攜程，工作人員有給我任何答復(fù)，只是說會處理的。18:13攜程聯(lián)系我，表明了由于機票上漲，所以取消訂單，工作人員解釋了“艙位已滿”的意思說明某個折扣的特價票已經(jīng)賣完了，攜程這么強勢，自己制定“名詞解釋”。因為訂單沒有扣款，他們認為沒有違約。 這張訂單取消，最大的原因就是南航的機票價格漲了，訂單會給攜程造成虧本。如果攜程是這樣做生意的，那以后哪里有信任？店大可以欺客嗎？ 合同的形成，是雙方的。攜程這里有這個訂單, 就是邀約，就是報盤，而我去訂, 就是回盤, 接受攜程的邀約. 達成一致, 形成合同。我作為買方, 我的履約是付款, 我有主動給付的意愿, 提供了信用卡擔保和愿意支付，并不想毀約, 而攜程作為賣方,他的履約是提供商品，而攜程主觀上撤銷了報盤, 應(yīng)該是認定為攜程單方面違約的。 攜程的不誠信體現(xiàn)在： 1、取消訂單的理由，“艙位已滿”，并用他們自己的理由解釋。其實是機票上漲，攜程要賠本了。于是馬上單方面取消訂單。 2、在明知不能預(yù)訂這個度假產(chǎn)品的時候，戲弄顧客，再次幫我預(yù)定，形成第二次訂單。 3、不承認這是合同，認為他們沒有錯誤。學(xué)法律的人都明白，已經(jīng)形成了合同。 我的兩張訂單分別是：802468192，802472329