2018年十一月十一日 在電商平臺(tái)京東 購(gòu)入一組電動(dòng)牙刷和一個(gè)小米空氣凈化器2s 根據(jù)京東平臺(tái)的政策 雙十一當(dāng)天購(gòu)物的價(jià)格 保證近期最低 如果高出近期價(jià)格的部分可以申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià) 購(gòu)入牙刷金額1654.80元 雙十一之后 選擇多購(gòu)入一件 商品 反而價(jià)格為1592.72元 使用優(yōu)惠券可以做到1542.72元 購(gòu)物小米空氣凈化器609元 實(shí)則的雙十一當(dāng)天可以做到425元 撥打京東客服電話 客服利用規(guī)則 百般推諉 不履行保價(jià)規(guī)定 最后 發(fā)現(xiàn)許多同時(shí)和我相同購(gòu)物價(jià)格相同商品的消費(fèi)者報(bào)價(jià)成功 不明白為什么京東客服要進(jìn)行區(qū)別對(duì)待

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶(hù)您好，關(guān)于您反饋的問(wèn)題已有客服專(zhuān)員與您溝通達(dá)成一致，經(jīng)核實(shí)此單暫不支持價(jià)保，感謝您對(duì)京東的支持~；

消費(fèi)者：并沒(méi)有達(dá)成一致 明確表示 京東的保價(jià)措施在愚弄消費(fèi)者 并且客服的和第一次相比 沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)措施；