我于2018年7月16日在天貓商城購買了8個美的1.5p掛機(jī)（合計(jì)金額是18392元）。此批機(jī)子內(nèi)無安裝卡導(dǎo)致工人無法結(jié)算安裝費(fèi)。我于7月19日也第一時間拍照告訴賣家。可賣家一直未予處理。前幾天我發(fā)火了，賣家才承諾給我先行墊付安裝費(fèi)1200元。可是過了兩天賣家有不理我了。我就投訴到天貓平臺小二那邊。小二開始答應(yīng)給督促賣家承諾自己所說的事情。后來賣家還是沒有兌現(xiàn)。最初因?yàn)槲夷钯u家和我合作兩年時間把他當(dāng)朋友沒有投訴他。此賣家就連給我開具發(fā)票都拖延至今，拖延歸拖延至今還有兩個機(jī)子發(fā)票都沒開給我