投訴理由：本人需要2臺水泵，2018年5月12我就在阿里巴巴網上瀏覽，看到廣州綠恒康體設施有限公司銷售的“喜活水泵”和我們的樣式相近，就按照網上的留電話聯系了羅經理，并用微信支付了費用6300元，定了2臺水泵。貨到長春后，就發現其中有一臺不是原裝的“喜活水泵”，我就和羅經理聯系，他說：他只有國產合資的這種，要不你就給我發過來吧，我退你3150元，我就按照羅給的地址返到了廣州。等他收到貨時，就退給我1000元，說他們公司有規定，不能全額退款，就只能給你退這些了，然后多次打電話都不接聽。懇求貴地工商部門能給我做主，伸張正義，懲治不講信譽的網絡經銷商，幫我要回余款2150元。我在此表示萬分感激！