在易迅網(wǎng)上2014年11月8日買的酷比手機。訂單編號為1050666904于2015年5月25日出現(xiàn)有時開機停到酷比畫面不能開機，極少 數(shù)能開機開機后一小會就死機的性能故障情況。于是報修于易迅網(wǎng)站售后單號為4166046易迅售后服務(wù)回復為（部分）：您好， 您的申請已通過。此商品返廠數(shù)據(jù)都是不保，此產(chǎn)品全國聯(lián)保，建議您直接聯(lián)系當?shù)仄放剖酆蟊Ｐ掭^快，由易迅取回送品牌售后保修預計30天，需要易迅送修請盡快將產(chǎn)品包裝附件和發(fā)票原件寄回以下地址：遼寧省沈陽市皇姑區(qū)鴨綠江北街天河物流11號倉庫1號門，收件人：易迅售后服務(wù)部，郵編：聯(lián)系電話：4008281878轉(zhuǎn)3（建議使用圓通快遞郵寄，不支持到付件）這個商品當?shù)貨]有品牌售后，只有西安和深圳有售后。易迅說由易迅取回結(jié)果選擇不了于是自己按易迅建議使用圓通快遞（快遞單號5651400257）寄回上面地址。本以為手機在一個月內(nèi)就可以使用了。結(jié)果悲催的事情發(fā)生了。28日快遞電話說易迅拒收快件。多次微信，電話聯(lián)系易迅售后。他們互相推諉后終于于31日說出原因說邊框磕角邊框有斷裂他們判斷人為損壞（其實沒有磨損痕跡到是有）拒絕保修。