開店寶3280元，加盟期限3年。2014年5月20日裝機(jī)，至2014年6月10日，送回拉卡拉公司4次，運(yùn)維上門換新機(jī)3次！機(jī)器上不是沒有“店主工具”，就是機(jī)器進(jìn)不了系統(tǒng)，要么就是我的后臺(tái)地址給我錄錯(cuò)，影響快遞送貨！后臺(tái)地址給我改對(duì)了，機(jī)器又不能進(jìn)商城了！至今，電子商城經(jīng)常加載失敗，閃退！店主工具里不顯示訂單記錄，也不顯示分潤(rùn)記錄！POS功能也沒有開通！商城不能用，拉卡拉承諾的：“每搶購一筆，給商戶分潤(rùn)10元”，怎么實(shí)現(xiàn)？說這機(jī)器是能增加店鋪人流量的，機(jī)器不是加載中，就是下載列表失敗，要不然就是閃退，客戶用一次就不愿意再使用了！客流只會(huì)流失！用這機(jī)器，好處還沒看到，投訴倒是不少！天天心煩！電話至400666666要求退機(jī)，退加盟費(fèi)！告訴我安排人解決，結(jié)果上海拉卡拉公司回電，告知我看合同，合同規(guī)定不能退機(jī)退加盟費(fèi)！合同看了3遍，也沒發(fā)現(xiàn)明確注明說不能退！更何況是拉卡拉開店寶的機(jī)器和后臺(tái)系統(tǒng)問題，（如果是商戶的信號(hào)不好，拉卡拉就不會(huì)一次次給我換機(jī)器）造成我的時(shí)間損失和心理嚴(yán)重上火！白天黑夜想著如何才能退還我的加盟費(fèi)！機(jī)器不能使用的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)15天以上！我要求他們寫延長(zhǎng)加盟期限的證明，運(yùn)維說沒寫過！致電021-60769906反映電子商城閃退，不能正常使用，運(yùn)維說是普遍問題！要求退還我的加盟費(fèi)，拉卡拉互相踢皮球，沒有一個(gè)能做主！換一次機(jī)器，解決一個(gè)問題又出現(xiàn)新的問題，一次次換新機(jī)，一次次投訴開店寶的功能不能正常使用！強(qiáng)烈要求退還我的加盟費(fèi)！裝機(jī)快一個(gè)月了，今天不好用，明天不好使，打過無數(shù)次的電話！現(xiàn)在拉卡拉的態(tài)度就是互相推諉，打到北京總部，就叫我們找上海分公司，打到上海分公司，就說：“領(lǐng)導(dǎo)在開會(huì)，我給你反映上去”，就沒有下文了！誰能退還我的加盟費(fèi)？！店大欺客么？收了錢，就甭想退？不退，你倒是保證我的機(jī)器各項(xiàng)功能都好用啊！