2013-10-24 在京東商城購買了一件北極絨襯衫，但發(fā)貨地址被默認(rèn)采用上一次的地址發(fā)到了云南，我人在北京，無奈只有讓朋友又寄回北京給我，衣服是貼身穿的，第一次穿不可能不洗，但洗一次就壞了，到處是線頭，袖口直接脫落，照片為證，多次與商家交涉，商家以衣服洗過為理由不予退換，與京東交涉，但京東以超過7天為理由不予處理，懷疑京東與該商家聯(lián)合售賣假冒偽劣商品欺騙消費(fèi)者，現(xiàn)提出投訴，希望得到以下合理的處理： 1.全額退款142元整； 2.賠償誤工誤時(shí)費(fèi)20000元整； 3.公開道歉； 4.京東商城清除該商家，并公告公示。