我們?cè)趲彀途W(wǎng)購(gòu)買彩電以后返還了現(xiàn)金券，這些現(xiàn)金券網(wǎng)上標(biāo)注是不限制品類，在有效期內(nèi)，我們卻無法正常使用現(xiàn)金券進(jìn)行購(gòu)物，庫巴屢次取消我們購(gòu)物的訂單。現(xiàn)在索性在訂單欄里沒有使用優(yōu)惠券的選項(xiàng)。眼看現(xiàn)金券馬上就要過期了，庫巴就是采用拖延的手段，想拖到我們的現(xiàn)金券過期，然后再推卸自己的責(zé)任。多次電話到庫巴投訴無果。對(duì)于庫巴的這種欺詐行為，我們感到很憤怒，這種欺詐行為也影響了我們的正當(dāng)利益。所謂貨比三家，當(dāng)初我們選擇在庫巴購(gòu)物，也是將返還優(yōu)惠券以后的價(jià)格和別家進(jìn)行比較后決定在此購(gòu)物的，如果我們拿到的現(xiàn)金券不能正常使用，其實(shí)質(zhì)和根本就是庫巴網(wǎng)進(jìn)行價(jià)格欺詐。而且?guī)彀途W(wǎng)在此過程中沒有顯出解決問題的誠(chéng)意，根本無視消費(fèi)者的正當(dāng)合法權(quán)益。要求該企業(yè)改善其服務(wù)質(zhì)量，對(duì)此事給予合理解釋，解決問題，并賠償我們的損失。