本想在淘寶上投訴并內(nèi)部解決，但那個(gè)舉報(bào)的頁面怎么也點(diǎn)不開，好在315能點(diǎn)開，就來了。 　　我于2012-11-11 01:09 在金喜路家紡旗艦店購賣“金喜路家紡 床上四件套 純棉 斜紋 條紋 公主田野風(fēng) 1.5 1.8米床”的“1.8m（6英尺）床顏色分類: 米蘭春天”和“1.5m（5英尺）床顏色分類: 時(shí)尚之都”各一套。我買的兩件排在該商品當(dāng)天銷售次序的第26、27位，之后還售出了大約150件。 　　賣家于11月13日下午打電話說“時(shí)尚之都”由于系統(tǒng)錯(cuò)誤顯示為有貨，實(shí)際無貨，我沒辦法就想換其它顏色，她說也沒有貨，并建議我選擇其它款。當(dāng)天晚上我在該網(wǎng)店看到這款床單仍然在出售，只是“時(shí)尚之都”沒有，于是和客服人員講好“千嬌百媚 和　米蘭春天　都要1.5米的”，并且客服人員也說當(dāng)時(shí)就安排。淘寶網(wǎng)上該訂單也顯示“2012-11-14 10:49:29賣家已發(fā)貨” 　　可是11月17日下午，我接到店家的電話說貨還沒有發(fā)，只是打出了單子，我買的“千嬌百媚”也沒有貨，問我什么意見。我在旺旺上聯(lián)系客服時(shí)，原來聯(lián)系的客服再次讓我換其它顏色，別一名客服說“這批貨到了都有問題”。 　　金喜路家紡旗艦店第一次以各種理由說沒有貨時(shí)，我抱著理解的態(tài)度與對(duì)方達(dá)成一致，但該店以假發(fā)貨狀態(tài)來欺騙買家，并在4天以后又以“換其它顏色”、“這批貨到了都有問題”等各種理由來搪塞。我想如果排在第26、27位還沒有貨的話，那后面的150件又如何保證？ 　　希望淘寶及賣家保證大型活動(dòng)前后的服務(wù)質(zhì)量，保證消費(fèi)者的正常權(quán)益！并給我一個(gè)合理的解決方案！