| 投訴主題：中國國航公司欺負老年旅客 | |
| 投訴目標：中國國航公司 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時間：2014-03-09 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=126894 | |
我于2013.7.5乘坐國航ca4592航班從上海去西昌中途經停成都，但到了成都后被告知要第二天再飛西昌，經旅客多次交涉，航空公司給予旅客安排住宿和不同的補償，有200元，也有300元不等，由于本人年老體衰，要求安排近一點，衛生間方便一點，被告知沒有，直到次日零點后，本人要求是否能有車送到附近賓館，他們都未予解決，也沒有任何補償費。本人只能走出候機樓，在附近賓館住宿。 本人半年來多次投訴一直沒有解決，最近公司通知按規定，對我（老年人）也給一點補償，但補償費比其他旅客少。還是沒有解決。 國航服務差，投訴了半年，一直以各種理由推脫，至今還要對老年旅客歧視，投訴民航總局后，也一直沒有得到解決。希望得到你們的回復和處理。謝謝！ 上海 旅客 陳** 2014.1.22 手機18930367***
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