希望您能在百忙之中抽時間給我解決一下問題，本人不勝感激。我要投訴的是圓通快遞，快遞單號是 5325783508 這個件是由青島市發往上海的快件，在3月25日下午的時候由威海路快遞員收件，3月26日晚上，我朋友收到件。當時發件的時候快遞員說沒有外包裝袋，要拿回去包裝，因為 是和我們公司有合作，我就同意他拿回去了，包裹內優惠券的數量收件快遞是知道的 ，當時我給他12張海南雙飛游的優惠券，有圖有真相，而且我們公司的監控也可以看到 的，但是到我朋友手里就只有11張了，而且其中9張的副券不知道去哪里了，27號我打電話問快遞員，快遞員支支吾吾的說不清楚，一會說查 一會說叫我問朋友，一會說叫我 去稱重，難道幾張紙可以稱出來重量嗎？所有的快遞不是都會自己稱重量嗎？這我還真是不解，我在圓通總部投訴，開始說是給我處理，但是后來填寫申訴鏈接之后，圓通總 部直接把責任推得一干二凈，說是沒有在面單上寫明到底有多少張優惠券，但是具體多少張收件快遞心理有數，現在把件給我私吞了，難道這就是為人民，為大眾嗎？難道這 就是所謂的道德嗎，我感覺這是在敷衍，在推卸責任， 我希望局長在看到的時候可以給我處理一下，真心感謝��！