我的快遞單號(hào)是：EM157429761KR 上周四（20號(hào)）從韓國(guó)寄過來的快件21號(hào)就到青島，24號(hào) 14:05:32發(fā)往濟(jì)南市，但是2014-02-28 12:02:26 才到濟(jì)南處理中心，2014-02-28 15:17:25 才離開處理中心,發(fā)往國(guó)內(nèi)進(jìn)口。 我覺得從青島到濟(jì)南的路上花了太多的時(shí)間，所以從2月26日開始一直跟11183人聯(lián)系問情況。 他們給我處理的情況是： 26號(hào)， 我第一次邀請(qǐng)他信息的時(shí)候，每個(gè)情況都不一樣，按照當(dāng)時(shí)的情況會(huì)延遲一點(diǎn)，但是信息還沒改變我再給他們打電話要求濟(jì)南當(dāng)?shù)氐穆?lián)系電話，他給我的就是“86101524” 我用該號(hào)打電話，他真是沒禮貌地跟我說他那邊就是收錢的，不是管理投遞的，就掛了。我非常生氣再給11183 人打電話，當(dāng)時(shí)跟我說話的人突然傳給別人，那個(gè)女士跟我說，24號(hào)離開青島，沒問題的話明天早上肯定安排派送。我相信她的話就等到下一天（27日）早上了。 27號(hào)， 時(shí)間已過11點(diǎn)，網(wǎng)上的信息還是沒變，覺得很奇怪，因?yàn)榘凑兆蛱斓哪莻�(gè)女士，至少網(wǎng)上的信息應(yīng)改要更改才對(duì)。所以再給11183打電話，他們這時(shí)候才幫我登記讓濟(jì)南當(dāng)?shù)厝瞬槲业膃ms, 當(dāng)時(shí)幫我登記的那個(gè)人跟我說盡快查后馬上給我聯(lián)系，但是登了3個(gè)小時(shí)也沒消息，再打電話時(shí)，有一個(gè)男士接電話說，24小時(shí)之內(nèi)。我雖然不能相信，可沒辦法，所以在“國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站”上申訴了。 28號(hào)。 登記后快要到24小時(shí)也沒有消息，網(wǎng)上的信息也是沒有更改，我再給11183 人打電話，當(dāng)時(shí)接電話的人跟我說具體情況不大清楚清等待信息。電話掛了以后我想起來，我在ems的網(wǎng)站上已經(jīng)投訴了幾次，他們一直跟我回答“當(dāng)您急于收到郵件時(shí)，可以直接與當(dāng)?shù)赝哆f部門聯(lián)系或撥打11183協(xié)商投遞。” 所以問他們“當(dāng)?shù)赝哆f部門聯(lián)系方式”，他們提供的號(hào)碼是“11185”。但是“ 11185”的人也跟我說不是他們管的。我問她“那么11183的人為什么告訴我這個(gè)號(hào)碼？” 可他卻問我“對(duì)啊，他們?yōu)槭裁锤嬖V你這個(gè)號(hào)碼啊？” 怨憤至極的時(shí)候從“053186051929”電話打過來，他說已經(jīng)找到我的東西，26號(hào)下午已到濟(jì)南，但是物量太多過關(guān)有點(diǎn)慢。當(dāng)時(shí)我在網(wǎng)站上看到的信息是“安排投遞”，我問她這樣的話什么時(shí)候可以收到，他回答下一天可以，但是今天（3月1號(hào)）下午有事情我請(qǐng)她幫我傳告派送人說今天早上配送到這里。 3月1號(hào)， ems還沒到，而且網(wǎng)上的信息改稱如下。 2014-02-28 15:17:25 濟(jì)南市:離開處理中心,發(fā)往國(guó)內(nèi)進(jìn)口 2014-02-28 15:17:21 濟(jì)南市:離開處理中心,發(fā)往國(guó)內(nèi)進(jìn)口 2014-02-28 12:02:26 濟(jì)南市:到達(dá)處理中心,來自青島市 2014-02-24 14:05:32 青島市:離開處理中心,發(fā)往濟(jì)南市 這樣的話，恐怕今天也不能東西，是吧？ 11點(diǎn)左右用昨天打過來的電話打電話也沒人接，跟11183人說2點(diǎn)以后我要出去所以2點(diǎn)之前給我電話，已經(jīng)過2點(diǎn)，我快要出去了，還是沒有信息，真是惹人發(fā)怒的懈怠工作態(tài)度啊。 而且昨天濟(jì)南當(dāng)?shù)厝苏f話的內(nèi)容和11183人說的不一樣。11183人說我的東西破壞了，好像正在還是調(diào)查中。 其實(shí)今天早上收到ems的話，我也很忙，所以再也不想跟他們說話了。但是我覺得他們的態(tài)度真實(shí)太不良。