訂單編號: 954724352 訂單編號: 949397091 訂單編號: 938477943 一共在京東購買了3臺聯(lián)想A850手機 同時購買了3個耐爾金新皮士鮮果皮套 但是這款皮套存在嚴重的質(zhì)量缺陷，油邊包邊有問題，使用幾天就會開膠，本個月后就會完全翹邊起皮。這款皮套商品的差評里很多人都反映了，但是這里存在京東管理人員的不作為，不去追查產(chǎn)品質(zhì)量，及時下架。造成了我們京東會員在看到這款商品是京東自營！不是第三方銷售商上，認為質(zhì)量沒問題而購買。而且只保15天，過了就不管了，一不留神很容易就錯過了保修期，在投訴時就是一個剛剛好，一個過了2天，一個過了8天。 不想在保修期上做糾紛，因為前提是京東惡意銷售明知道有嚴重質(zhì)量問題的皮套，這個是主因！因為產(chǎn)品在親屬朋友3個人正常使用一個星期都有開膠，不是個案，說明產(chǎn)品不是因為個人使用不當(dāng)造成的。 作為一個大商城，在質(zhì)量監(jiān)管上不履行自己的義務(wù)，給客戶造成的經(jīng)濟損失。我覺得應(yīng)該把商品下架，一個月內(nèi)的皮套損壞的全部召回退款。很多人都差評不到幾天或者一個星期都有不同程度的開膠。 目前訂單編號: 954724352這款已經(jīng)提供上門換新，但是新皮套肯定還會半個月內(nèi)開膠的。所以希望的解決方案還是全額退款退貨。 作為京東鉆石會員在京東消費很久，金額也不少了，希望京東有所改善，讓我們這些客戶急需放心消費。