| 投訴主題：順豐速運派件員偷客戶包裹 | |
| 投訴目標：順豐速運 | 投 訴 人：徐先生 |
| 投訴時間：2014-01-10 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=118048 | |
我于3013年12月30日從杭州富陽通過順豐速運，快遞一件裝有價格899的迪歐達羽絨服，與兩條價格120的加厚運動褲包裹到廣州海珠區！按順豐速運的規定，應該在2013年12月31日至2014年的1月1日上午收件人可以收到，但是到了晚上收件人還是沒有收到包裹！于是我在1日晚上打順豐速運的客服電話，第二天上午10點后有收到順豐短信說”您奇往廣州市的203523719558“于01月02日10：01已簽收。[順豐速運]按理說到這里也還圓滿！ 但是在1月4日上午我給廣州朋友打電話問起這事，他說沒有收到包裹！于是我又打順豐客服，客服回應說，派件員讓我朋友的鄰居代簽的，后來又說把包裹塞在我朋友家的陽臺里理！派件員前后所說的矛盾重重，在我一再要求下順豐終于讓派件員上門與我朋友核實，派件員承認沒有人簽收！包裹去向我們至始至終不明！
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