| 投訴主題：三星手機暗藏質量缺陷 售后不給更換 | |
| 投訴目標：三星電子 | 投 訴 人：鄭先生 |
| 投訴時間：2013-06-07 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=79591 | |
我5月14日在溝通100購買的三星i9268,發現老是自動發熱。如果充電就差不多有60多度左右了。帶購機發票去做了檢測，售后承認機子確實有問題，但是以過了15天的更換期限為由拒絕為我更換新機，叫我更換主板，我認為既然三星承認手機本來有質量問題，就應該為我更換新機。發怎么熱的手機我用起來都害怕。希望你們能幫解決.謝謝!我投訴三星售后，和他們說明我的機子購買后一直有這個問題，但是客服根本不聽我一概不回答，就搬著三包規定為我念，說現在過了15天，就只能修，不給換。對我提出的問題一概不回答，也沒有半句道歉的話
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