投訴主題：淘寶店鋪出售節油器不是新品且不能正常使用
投訴目標：淘寶	投 訴 人：周先生
投訴時間：2013-04-25	投訴地區：浙江省
處理結果：http://www.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=72344

訂單號：248536714953115 在車小姐來了店鋪購買了節油器，買到產品后打開包裝發現灰塵比較多，節油器上有刮痕，插入汽車的點煙器很松動，當天下午試用時發現在汽車行駛過程中，節油器指示燈自動熄滅，用用按住又顯示正常狀態，本來不想退貨，詢問車小姐的客服人員，態度非常不積極， 說幫我詢問廠家，21號的問題，23號還沒有給出回復，我要求退貨，說必須由我承擔運費，不然不給退，最可氣的是，淘寶人員說松動不好用，節油器有印跡不好舉證。給別人的感覺好像在淘寶上購物是閑著沒事，故意找茬的，并不是錢的問題，給人感覺不舒服。

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