投訴主題:一號(hào)店價(jià)格虛假宣傳,價(jià)格欺詐
投訴日期:2013-03-29 投訴地區(qū):上海市 投訴人:吳先生
2013年3月28日,我通過一號(hào)店的主頁面的限時(shí)促銷的廣告點(diǎn)擊進(jìn)去后對(duì)一款商品,感興趣,并點(diǎn)擊該商品購買,進(jìn)入購買頁面后發(fā)現(xiàn)促銷頁面的價(jià)格和實(shí)際購買頁面的價(jià)格有10元的差異,后我致電一號(hào)點(diǎn)客服人員,經(jīng)過4多分鐘的溝通,沒有得到有效的答復(fù)和解決,并稱不清楚我所說的情況具體頁面是哪個(gè),在我反復(fù)核對(duì)地址后還是不能找到問題頁面,在我反復(fù)和客戶服務(wù)人員確認(rèn)若是頁面顯示錯(cuò)誤,我購買的商品高于顯示的價(jià)格將會(huì)退賠.后我不得已發(fā)送郵件到一號(hào)店的投訴郵箱,后等待答復(fù),在我錯(cuò)過兩次一號(hào)店打來的電話后,我主動(dòng)詢問處理結(jié)果,客服說是我當(dāng)時(shí)點(diǎn)錯(cuò)了連接,獨(dú)享價(jià)格只能點(diǎn)擊"獨(dú)享價(jià)格"這個(gè)標(biāo)簽才能享受219的價(jià)格,這個(gè)解釋是赤裸裸的詭辯,任何在網(wǎng)上消費(fèi)的消費(fèi)者都不可能認(rèn)同這樣的解釋和網(wǎng)絡(luò)頁面的設(shè)置邏輯.所以我認(rèn)為這是一號(hào)店設(shè)置的價(jià)格陷阱,利用低價(jià)吸引客戶,在用高于促銷價(jià)格的方式進(jìn)行銷售,就是典型的價(jià)格欺詐行為.這樣的無良電商還能發(fā)展,真是中國商業(yè)環(huán)境的悲哀.
促銷也面鏈接:http://www.yihaodian.com/cmsPage/show.do?pageId=32478&provinceId=1
2013年3月28日促銷頁面
2013年3月29日促銷頁面(欺詐行為一直存在)
http://www.yihaodian.com/cmsPage/show.do?pageId=13632&provinceId=1
2013年3月29日點(diǎn)擊立即搶購后顯示的購買頁面價(jià)格
http://www.yihaodian.com/item/4188801_1?tracker_u=10297818563
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